Lifecycle Marketing ist eine Strategie, die darauf abzielt, Kunden während des gesamten Lebenszyklus zu begleiten und zu betreuen – von der ersten Kontaktaufnahme über den Kauf bis hin zur langfristigen Bindung. Es umfasst personalisierte Kommunikation und Marketingmassnahmen, die auf die jeweilige Phase des Kundenlebenszyklus abgestimmt sind. Durch gezielte Ansprache und Interaktionen wird versucht, Kundenloyalität zu stärken, Wiederholungskäufe zu fördern und den Customer Lifetime Value zu maximieren.
