Funnelanalyse

Die Funnelanalyse ist eine Methode, mit der untersucht wird, wie sich Nutzer durch die verschiedenen Stufen eines Verkaufstrichters bewegen. Sie hilft, Engpässe zu erkennen, an denen Nutzer abspringen, und Ansatzpunkte zur Verbesserung zu finden. Ziel ist es, die Conversion-Rate zu steigern. Dafür werden die einzelnen Stufen genau betrachtet. So zeigt sich, wo der grösste Verlust entsteht. Dort lohnt sich der Einsatz am meisten. So fliesst die Arbeit in die wirkungsvollsten Stellen.

Wie funktioniert die Funnelanalyse?

Bei der Funnelanalyse werden die einzelnen Stufen vom ersten Besuch bis zum Abschluss betrachtet. So wird sichtbar, wie viele Nutzer von einer Stufe zur nächsten gelangen. Stellen mit vielen Abbrüchen treten dadurch hervor. So wird klar, wo Nutzer den Weg verlassen. Genau dort lohnt sich eine Verbesserung. Schon kleine Änderungen können viel bewirken.

Was lässt sich mit der Funnelanalyse erkennen?

Die Funnelanalyse zeigt, an welchen Stellen Nutzer den Prozess verlassen. So lassen sich Engpässe und Schwachstellen erkennen. Das bildet die Grundlage für gezielte Verbesserungen. Schwachstellen lassen sich so gezielt angehen. Verbesserungen wirken dort am stärksten.

Warum ist die Funnelanalyse wichtig?

Ohne Funnelanalyse bleibt oft unklar, warum Nutzer nicht abschliessen. Die Analyse macht die kritischen Stellen sichtbar. So lässt sich die Conversion-Rate gezielt erhöhen. Die Massnahmen setzen genau an den richtigen Stellen an.

Wie verbessert man den Funnel mit der Analyse?

Auf Basis der Erkenntnisse lassen sich Hürden an den kritischen Stellen beseitigen. Inhalte und Abläufe werden dort gezielt angepasst. So gelangen mehr Nutzer bis zum Abschluss. Jeder behobene Engpass verbessert das Ergebnis.

 

Verwandte Begriffe: Funnel und Conversion-Rate.