Lisa-Marie Unger, Okt. 02, 2023
Google hat einen neuen Analytics Bericht namens «Checkout Journey» veröffentlicht, der dazu dient, Marken bei der Identifizierung von Schwierigkeiten im Checkout-Prozess zu unterstützen.
Der «Checkout Journey»-Bericht zeigt die Anzahl und den Prozentsatz der Nutzer an, die den Checkout auf einer E-Commerce-Website oder App gestartet haben und jeden nachfolgenden Schritt im Checkout-Prozess erfolgreich abgeschlossen haben.
Dieser Bericht verwendet einen geschlossenen Trichteransatz, der sich auf Nutzer konzentriert, die zwar den ersten Schritt (das Beginnen des Checkouts) durchgeführt haben, jedoch keinen weiteren Schritt im Trichter des Checkouts begonnen haben.
Die Bedeutung dieses Berichts liegt darin, dass er ein wertvolles Instrument zur Identifizierung von Engpässen im Kaufprozess darstellt. Dies ermöglicht es Marken, diese Probleme rasch anzugehen, was zu einer verbesserten Benutzererfahrung für Kunden führen kann und potenziell zu erhöhtem Umsatz beiträgt.
Um Daten im Checkout Journey-Bericht anzeigen zu können, ist es erforderlich, E-Commerce-Ereignisse (Website-Anweisungen oder Anweisungen für mobile Apps) im E-Commerce-Shop zu integrieren. Diese Ereignisse umfassen:
Durch die Integration und Verwendung dieser E-Commerce-Ereignisse könneim Checkout Journey-Bericht detaillierte Daten darüber sammeln, wie Nutzer den Checkout-Prozess durchlaufen und wo möglicherweise Engpässe oder Abbrüche auftreten. Dies ermöglicht es, Probleme zu identifizieren und die Benutzererfahrung zu optimieren, um potenziell mehr Verkäufe abzuschliessen.
Man hat die Möglichkeit, eine der folgenden Dimensionen auszuwählen, um die Dimensionswerte in der Tabelle im Checkout Journey-Bericht zu aktualisieren. Diese Dimensionen werden automatisch mit den entsprechenden Daten gefüllt:
Die Auswahl einer dieser Dimensionen ermöglicht es, die Daten im Bericht nach verschiedenen Kriterien zu segmentieren und zu analysieren, um Einblicke in das Nutzerverhalten und den Checkout-Prozess zu gewinnen.
Um auf den Google Checkout Journey-Bericht zuzugreifen, kann man den folgenden Schritten folgen:
Wenn man den Bericht im Konto immer noch nicht sehen kann, könnte dies bedeuten, dass er möglicherweise entfernt wurde oder nicht im Standardsatz von Berichten enthalten ist. In diesem Fall kann man eventuell die Berichtseinstellungen anpassen oder zusätzliche Berechtigungen benötigen, um auf bestimmte Berichte zuzugreifen.
Um den Bericht hinzuzufügen, ist es notwendig, dass man entweder ein Administrator oder ein Redakteur der Google Analytics-Property ist. Folge dann den nachfolgenden Schritten, um dies zu realisieren:
Quelle: Searchengineland.com
Lisa-Marie Unger
Lisa-Marie hat ihr Studium in Publizistik- und Kommunikationswissenschaften 2018 an der Universität Zürich abgeschlossen. Seither arbeitet sie als Projektleiterin im Bereich Google Ads für die netpulse AG. 2022 hat sich ihr Schwerpunkt auf den Bereich Content Creation verlagert. Sie versorgt sowohl Kunden, als auch Mitarbeiter mit Neuigkeiten und Anleitungen aus den Bereichen SEO, Local SEO, Google Ads, Social Media, Google Analytics, GA4 uvm. Ausserdem widmet sie sich der internen und externen Schulung.
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