Remarketing

Remarketing ist eine Form des Retargetings, die darauf abzielt, Nutzer erneut anzusprechen, die bereits mit einer Marke oder einem Produkt interagiert haben, aber nicht konvertiert sind. Über gezielte Anzeigen auf verschiedenen Plattformen werden diese potenziellen Kunden erneut erreicht. So sollen sie an zuvor betrachtete Angebote erinnert werden.

Wie funktioniert Remarketing?

Auf Basis früherer Interaktionen, etwa eines Besuchs oder eines abgebrochenen Kaufs, werden Nutzer erneut mit passenden Anzeigen angesprochen. Häufig stützt sich Remarketing dabei auf gesammelte Kontaktdaten oder Nutzerlisten. Die Ansprache erfolgt über verschiedene Kanäle, von Anzeigen bis zu E-Mails. Welche Nutzer angesprochen werden, lässt sich anhand ihres bisherigen Verhaltens festlegen.

Warum ist Remarketing wirksam?

Remarketing erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass zuvor unentschlossene Nutzer doch noch konvertieren. Da diese Nutzer die Marke bereits kennen, ist die Hürde für eine Entscheidung geringer. Die wiederholte, relevante Ansprache hält das Angebot präsent. So bleibt die Marke im Gedächtnis, bis der Nutzer zu einer Entscheidung bereit ist. Das macht Remarketing zu einem wirksamen Mittel, um vorhandenes Interesse in Abschlüsse zu verwandeln.

Abgrenzung zum Retargeting

Retargeting bezeichnet meist das anzeigenbasierte Zurückholen früherer Besucher über Cookies, während Remarketing oft das erneute Ansprechen bekannter Kontakte über mehrere Kanäle meint. In der Praxis überschneiden sich die Begriffe stark. Entscheidend ist in beiden Fällen die gezielte Wiederansprache.

Remarketing richtig einsetzen

Wichtig sind eine saubere Segmentierung der Zielgruppen, relevante Botschaften und der richtige Zeitpunkt. Bereits konvertierte Nutzer sollten ausgeschlossen werden, um Streuverluste zu vermeiden. Eine gültige Einwilligung für die Nutzung der Daten ist dabei Voraussetzung. Ebenso wichtig ist eine angemessene Häufigkeit, um die Nutzer nicht zu überfordern.

 

Verwandte Begriffe: Retargeting und Conversion-Rate.