Outbound-Marketing

Outbound-Marketing ist ein klassischer, auf Push ausgerichteter Ansatz, bei dem ein Unternehmen seine Botschaft aktiv an ein breites Publikum sendet. Dazu zählen Kanäle wie Fernsehen, Radio, Print, Direktwerbung und Kaltakquise. Die Ansprache erfolgt unabhängig davon, ob der Empfänger gerade nach dem Angebot sucht.

Welche Kanäle gehören dazu?

Typisch sind Spots in Fernsehen und Radio, Anzeigen in Printmedien, Plakate, postalische Direktwerbung, Kaltakquise per Telefon und unaufgeforderte E-Mails. Die Botschaft wird breit ausgespielt, unabhängig von einer konkret geäusserten Nachfrage. Gestreut wird also an viele Empfänger gleichzeitig, statt einzelne gezielt anzusprechen.

Abgrenzung zu Inbound-Marketing

Outbound drückt die Botschaft zur Zielgruppe hin, während Inbound interessierte Nutzer über relevante Inhalte anzieht. Outbound ist weniger zielgenau und verursacht tendenziell höhere Kosten pro Kontakt. Dafür erreicht es schnell ein grosses Publikum und eignet sich gut für den Aufbau von Reichweite.

Wann ist Outbound sinnvoll?

Sinnvoll ist Outbound, wenn schnelle Reichweite, der Aufbau einer Marke oder eine breite Bekanntheit im Vordergrund stehen, etwa bei der Einführung eines neuen Produkts. Es wirkt dort, wo Sichtbarkeit wichtiger ist als eine enge Zielgruppenansprache. Bei stark spezialisierten Angeboten stossen breite Kanäle dagegen an Grenzen. Hier sind gezielte digitale Kanäle in der Regel die bessere Wahl.

Outbound und Inbound kombinieren

Am wirksamsten ist eine Kombination beider Ansätze, denn Outbound schafft Reichweite und Aufmerksamkeit, während Inbound das geweckte Interesse auffängt und vertieft. Aufeinander abgestimmt verstärken sich beide entlang der gesamten Customer Journey. So wird aus breiter Aufmerksamkeit gezielt verwertbares Interesse. Eine einheitliche Botschaft über alle Kanäle hinweg sorgt dabei für einen stimmigen Auftritt und stärkt die Wiedererkennung.

 

Verwandte Begriffe: Online-Marketing und Targeting.