Ecommerce

E-Commerce, auch elektronischer Handel oder Online-Handel genannt, bezeichnet den Kauf und Verkauf von Waren und Dienstleistungen über das Internet. E-Commerce-Unternehmen betreiben in der Regel Onlineshops oder andere Websites, auf denen Kunden Produkte auswählen und kaufen können. So wird der Handel orts- und zeitunabhängig. Kunden kaufen ein, wann und wo es ihnen passt. Das macht E-Commerce für viele besonders bequem. Einkaufen ist so jederzeit und überall möglich. Das erhöht die Reichweite eines Angebots deutlich.

Welche Formen von E-Commerce gibt es?

E-Commerce reicht vom klassischen Onlineshop über Marktplätze bis zum Handel zwischen Unternehmen. Auch Dienstleistungen lassen sich online verkaufen. Die passende Form hängt vom Angebot und der Zielgruppe ab. Oft werden mehrere Formen miteinander kombiniert. So lässt sich ein breiteres Publikum erreichen.

Welche Vorteile bietet E-Commerce?

E-Commerce ermöglicht den Verkauf rund um die Uhr und über geografische Grenzen hinweg. Kunden können bequem von zu Hause aus einkaufen. Zudem lassen sich Abläufe weitgehend automatisieren. Das spart Zeit und senkt den Aufwand. Bestellungen lassen sich weitgehend automatisch abwickeln.

Was ist für erfolgreichen E-Commerce wichtig?

Wichtig sind ein übersichtlicher Shop, ein einfacher Kaufprozess und Vertrauen. Auch schnelle Ladezeiten und eine gute Darstellung auf dem Smartphone spielen eine Rolle. So fühlen sich Kunden sicher und kaufen eher. Schon kleine Hürden können dagegen zum Abbruch führen.

E-Commerce und Marketing

Für den Erfolg im E-Commerce sind Sichtbarkeit und gezieltes Marketing entscheidend. Suchmaschinen, Anzeigen und E-Mail-Marketing bringen Besucher in den Shop. Im Mittelpunkt steht, aus Besuchern Kunden zu machen. Sichtbarkeit allein genügt dafür nicht.

 

Verwandte Begriffe: Conversion und E-Commerce-Tracking.