Content-Personalisierung

Content-Personalisierung bezeichnet die Anpassung von Inhalten an die individuellen Vorlieben, das Verhalten oder die Merkmale der Nutzer. Dazu zählen etwa dynamische Inhalte auf der Website, personalisierte E-Mails oder gezielte Produktempfehlungen. Ziel ist es, jedem Nutzer möglichst relevante Inhalte zu zeigen. So fühlt sich der Nutzer besser angesprochen. Relevante Inhalte erhöhen die Aufmerksamkeit. Nutzer beschäftigen sich dann länger mit der Seite.

Wie funktioniert Content-Personalisierung?

Auf Basis von Daten über Nutzer werden Inhalte ausgewählt und angepasst. So sieht jeder Nutzer das, was am ehesten zu ihm passt. Die Inhalte richten sich nach Verhalten und Interessen. Jeder Nutzer sieht so eine passende Auswahl. Die Inhalte richten sich nach seinen Interessen. So sieht jeder Nutzer eine passende Auswahl.

Welche Vorteile bietet die Personalisierung?

Relevante Inhalte erhöhen die Aufmerksamkeit, die Verweildauer und oft auch die Conversion-Rate. Nutzer fühlen sich besser angesprochen. So steigt die Wirkung der Inhalte. Passende Inhalte werden eher beachtet und genutzt. Das wirkt sich oft positiv auf die Conversion-Rate aus. Nutzer fühlen sich gezielter angesprochen.

Wo wird Content-Personalisierung eingesetzt?

Sie kommt unter anderem auf Websites, in Onlineshops und im E-Mail-Marketing zum Einsatz. Auch Empfehlungen beruhen häufig auf Personalisierung. So lässt sich die Ansprache gezielter gestalten. Die Inhalte passen sich dem jeweiligen Nutzer an.

Was ist bei der Personalisierung zu beachten?

Wichtig sind ein verantwortungsvoller Umgang mit Daten und die Beachtung des Datenschutzes. Zu starke Personalisierung kann zudem aufdringlich wirken. Im Mittelpunkt steht der echte Mehrwert für den Nutzer. Personalisierung sollte hilfreich, nicht aufdringlich sein.

 

Verwandte Begriffe: Buyer Persona und Customer Journey Mapping.